多渠道 减流程 让患者“零跑腿”
---山一大三院门诊及住院服务再升级
为给群众提供更周全、更贴心、更便捷的医疗服务,增强人民群众的获得感和幸福感,我院实现了“门诊一路式”和“住院一站式”医疗服务。
一. 门诊住院,“一码通行”
如果您首次到我院就诊,可通过我院微信公众号、自助设备、服务导医台及收费窗口等多种方式进行身份关联。关联之后即可持身份证件(身份证、医保卡、电子健康卡、医保电子凭证)在我院正常就医。
如果您未携带身份证、医保卡等证件,只携带手机,也可以通过电子健康卡、医保电子凭证在院内所有科室就诊治疗。
如果您没有智能手机,可在我院收费处办理电子健康卡静态码,将静态码贴在手机上,就可在我院各处进行就诊。
二. 多渠道门诊预约
我院提供多种方式方便您进行门诊预约。
方式1:进入我院微信公众号,选择“医疗服务”-“门诊预约”,预约您想看的医生及就诊时间。预约完成后,只需到我院一站式服务台进行签到取号,即可进行就诊。
方式2:您可以通过我院自助设备 - “门诊预约”功能,自助进行门诊预约挂号,选择医生及就诊时间。
方式3:您可以在我院一站式服务台直接进行人工预约及取号。
三. “一路式”门诊诊间结算流程
省、市职工医保患者和自费患者可在我院诊间结算,如果您去拿药、做检验或检查时,都可以在当前窗口进行结算。
四. “一站式”住院就医流程
您在门诊就诊,如符合住院条件,门诊医师会为您开具入院通知单,您可持有效身份证明(身份证、医保卡、电子健康卡、电子医保凭证)到病区护士站办理入院登记。
您在住院期间可通过自助设备(壁挂式或柜式)、手机端微信公众号或到病区护士站扫描二维码等多种渠道缴纳住院押金,无需到住院收费窗口办理。
您在出院时,可直接在护士站进行结算,结算完成后发票信息会自动发送到您的手机,您可以通过我院微信公众号进行查询。如您进行二次报销需要纸质发票和收费明细单,可在住院处打印并盖章。