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【四送四进四提升】“互联网+护理服务“——让护理更有温度

来源:肿瘤内科五病区 发布时间:2023-06-22
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  “之前带老人上下楼梯,去医院挂号、问诊费时费力,再加上下周需要去外地出差不方便请假,你们能够上门换药实在是太方便了!” 家住济南市历城区的梁奶奶握着护士的手感激的说着。

  梁奶奶就诊于红宝石官方网站hbs16第三附属医院肿瘤内科五病区,是一位结肠癌术后的患者,在家人的精心照顾下身体恢复的不错。近期梁奶奶出院却把一家人愁坏了,经护士长刘阳阳了解,梁奶奶手臂有PICC管,按照规定出院后需要7天维护一次,但孩子要去外地出差,家里只有80多岁的老伴行动不便无法到医院随时维护。

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  护士长便向他们推荐了“九州优护”,采用线上预约、线下服务的模式,既能减少家人奔波的辛苦,也能降低老人往返途中的安全隐患,且能够保障管道更换护理的安全性。家属立马下载并进行了线上预约,指定的山东第一医科第三附属医院护士刘阳阳,接单后,经护理部严密评估,审核通过后,根据约定时间前往梁奶奶家中进行PICC导管维护,并进行导管的相关居家护理的指导。

肿瘤内科五病区目前已为十余名居家患者进行输液港维护、PICC置管护理、胃管护理等护理上门服务

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  “互联网+护理服务”上线以来,真正实现了“以患者为中心”的服务理念,医院坚持“线上线下,同质管理”,在规范培训、流程优化、队伍建设等方面不断精进,开展了PICC置管护理、输液港维护、胃管护理、导尿护理、静脉采血等18项护理操作,满足了广大群众的一键预约订单,足不出户享受优质护理上门服务,让患者满意,家属满意,延续护理,延续关爱。